Cobrança indevida de dívida não reconhecida, prejudicando financiamento
Respondida
Guarulhos - SP
05/07/2026 às 17:31
ID: 253138703
Eu fiz a entrega da bicicleta conforme é feito normalmente a devolução, porém a empresa está me cobrando esse valor negativando o meu nome abaixo de 600 no qual eu não reconheço essa dívida, até porque quando eu devolvi a bicicleta ficou um mês para pagar no valor de 380, esse eu reconheço, porém o debaixo de 600. Eu não reconheço e peço que exclua do meu nome mais rápido possível. Essa dívida pois está me prejudicando de eu fazer um financiamento peço em nome de um entregador que trabalhou paga todo mês e infelizmente está sendo cobrado de uma forma injusta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:22
Oi, Carlos!
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o valor de R$ 608,00 corresponde à soma da mensalidade e da multa rescisória. A multa foi aplicada porque o cancelamento ocorreu no primeiro mês após a renovação do ciclo. Ressaltamos que o plano contratado é trimestral, ou seja, renova-se automaticamente a cada 3 meses, embora o pagamento seja realizado mensalmente.
Informamos ainda que, após a quitação das pendências, o prazo para retirada da negativação junto aos órgãos competentes é de até 5 dias úteis.
BLIV