Estou muito tempo na fila de espera

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua urgência em conseguir a bicicleta elétrica para trabalho. Sabemos o quanto essa espera impacta diretamente a sua renda e rotina, e sentimos muito por essa situação.

Atualmente, a liberação de bikes ocorre de acordo com a disponibilidade de cada unidade (HUB), sendo um processo gradual conforme devoluções, manutenções e reposição de frota. Por esse motivo, pode haver fila de espera devido a alta demanda.

Entendemos que o prazo pode parecer elevado e reconhecemos que, quando não há uma previsão clara, a sensação de demora se torna ainda maior para o cliente .

Nosso time está trabalhando continuamente para ampliar a disponibilidade e reduzir o tempo de espera, justamente para evitar situações como a sua.

Pedimos, por gentileza, que sempre esteja em contato conosco em nosso canal oficial para verificar a disponibilidade.

Atenciosamente,
Equipe Bliv