Falha na entrega e falta de resolução de problemas com modal de bicicleta elétrica - Plano iFood
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 23:43
ID: 250091665
Sou cliente de vocês, pago 380 na bike elétrica no plano Ifood. E meu modal bicicleta elétrica saiu faz dias, já tentei entrar em contato com os Ifood de vários forma e não consegui, já abrir um chamado pelo contato da Bliv faz mais de 1 semana e não resolveu, peço uma ajuda por favor...
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:51
Oi, Kauã!
Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência. Recebemos a informação de que o seu modal para bike elétrica já foi alterado junto ao iFood.
Caso essa alteração ainda não esteja visível em seu aplicativo, pedimos que retorne o contato para que possamos verificar novamente junto ao iFood e garantir que sua situação seja resolvida.
Estamos à disposição para acompanhar até a conclusão.
BLIV
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 10:19
O modal bicicleta elétrica ainda não está visível no meu aplicativo Ifood entregador. Peço que resolvam os mais rápido possível.
Réplica da empresa
26/06/2026 às 11:03
Oi, Kauã!
Recebemos seu contato e verificamos junto ao iFood que o modal da bicicleta elétrica já foi alterado no aplicativo do entregador.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou dificuldade, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso canal oficial de suporte via WhatsApp.
Estamos à disposição para ajudar!
BLIV
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 11:15
Demorou 1 mês pra resolver, mas voltou o modal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4