Quero meu modal de baike elétrica
Respondida
Santos - SP
19/05/2026 às 12:52
ID: 249074781
Meu modal saiu da tela meu modal elétrico já chamei o iFood já chamei a bliv eles não me dão atenção eu mudou tá como bicicleta normal mas o certo é bicicleta elétrica tem como você resolver isso para mim por favo eles são [Editado pelo Reclame Aqui] não medão atenção
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:57
Prezado(a),
Entendemos sua preocupação em relação à alteração do modal para bicicleta elétrica no aplicativo do iFood e lamentamos pela dificuldade no atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a Bliv não possui acesso administrativo ao aplicativo do iFood e, portanto, não consegue realizar diretamente alterações de modal ou ajustes no cadastro do entregador. Toda modificação é feita exclusivamente pela própria plataforma do iFood.
Ainda assim, para te auxiliar, já abrimos um chamado junto ao parceiro solicitando a correção do modal para bicicleta elétrica. O prazo médio informado para normalização é de até 7 dias.
Caso o ajuste não seja realizado dentro do prazo informado, pedimos, por gentileza, que retorne o contato conosco para que possamos acompanhar o chamado novamente junto ao parceiro.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional dentro do nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Bliv