Serviço Mecânico Insatisfatório
Respondida
Osasco - SP
22/04/2026 às 08:47
ID: 246628073
Venho através desta reiterar minha insatisfação pelo serviço prestado pelo mecânico (Harry) unidade Barueri. Essa já é a terceira semana consecutiva que tenho que levar a bicicleta para ele arrumar o serviço mal feito pelo mesmo. Resumindo desde que ele começou a mexer na bicicleta só dá problema. Acompanhe a frequência das minhas O.S. e tire suas conclusões. Preciso de um mecânico treinado para mecher nessa bike. O serviço prestado por esse "profissional" é incomparável com o valor pago mensalmente pelo aluguel. PRECISO DE UM MECÂNICO CAPACITADO. Pago muito caro pelo aluguel mensal para ter um um serviço de má qualidade!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:52
Prezado(a),
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos recorrentes com a manutenção da sua bicicleta. Entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente considerando a frequência dos retornos e o impacto direto no seu uso.
Seu caso já foi encaminhado com prioridade ao gestor responsável pelas oficinas para análise detalhada, incluindo o histórico das suas ordens de serviço.
Para garantir uma solução efetiva, estamos direcionando seu atendimento para a nossa unidade matriz, onde contamos com mecânicos mais experientes e especializados, para uma avaliação da sua bike.
Você pode realizar o agendamento diretamente pelo link abaixo:
https://calendar.app.google/XLP8Bd1pXtWQXYmP6
Reforçamos que nosso compromisso é com a qualidade do serviço prestado e com a sua segurança, e acompanharemos o seu caso de perto até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Bliv