O que aconteceu
Olá, equipe Bloccare Anti Mofo, tudo bem?
Gostaria de relatar um problema com uma garrafa que adquiri com vocês. Ela chegou há aproximadamente 10 dias e, desde o primeiro dia, comecei a utilizá-la normalmente, seguindo os cuidados de costume.
Porém, ontem, ao abrir a garrafa normalmente, ela acabou quebrando. Ao observar o local da quebra, tive a impressão de que a região já apresentava alguma fragilidade, como se estivesse comprometida ou trincada internamente.
Como o produto tem apenas 10 dias de uso e a quebra aconteceu durante uma utilização totalmente normal, gostaria de saber como vocês podem me ajudar nessa situação e se é possível realizar a troca do produto ou alguma outra solução.
Posso enviar fotos e vídeos para que vocês possam avaliar o ocorrido.
Aguardo o retorno e espero que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível. Obrigada!