Cobranças indevidas após tentativas de cancelamento de assinatura
Respondida
Itapema - SC
06/08/2026 às 17:41
ID: 255812909
Não consigo cancelar assinatura, já fiz diversas vezes pelo site é cobrado novamente.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:05
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Para ajudar a resolver essa questão, realizamos o cancelamento imediato da sua assinatura e também efetuamos o reembolso do pagamento mais recente realizado.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você por e-mail para entender melhor o que aconteceu durante o processo de cancelamento e fornecer os esclarecimentos necessários. Também enviaremos por e-mail mais detalhes a respeito do reembolso realizado.
Permanecemos à disposição para ajudar com qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Blocks.