O que aconteceu
Título: Bloko Capital informa quitação do distrato, mas há divergências nas datas dos pagamentos
Estou registrando esta reclamação devido à falta de clareza e às divergências nas informações referentes ao pagamento do meu distrato.
Durante o cumprimento do acordo, ocorreram atrasos nos pagamentos e houve um mês em que não recebi a parcela, o que gera dúvidas sobre a data correta da quitação.
Entrei em contato anteriormente solicitando informações sobre a 15 e última parcela, no valor de R$ 330,64, mas não obtive o esclarecimento necessário. Recentemente, a empresa informou por e-mail que essa parcela teria sido paga em agosto e que o acordo estaria integralmente quitado.
Entretanto, considerando os atrasos ocorridos e o mês em que não houve pagamento, solicito que a empresa apresente o relatório completo das 15 parcelas, com as respectivas datas de vencimento e pagamento, além do comprovante específico da última parcela.
Não estou buscando apenas uma resposta de que o acordo foi concluído, mas uma comprovação clara de que todas as parcelas foram efetivamente pagas e de que os valores e as datas estão corretos.
Solicito uma análise detalhada do caso, a apresentação dos comprovantes e um esclarecimento definitivo sobre a quitação do distrato.
Aguardo uma solução e um retorno objetivo da Bloko Capital.