Resolvido

Falta de suporte e comunicação após a recepção inicial na clínica.

Bloomy Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui bem recebida na chegada. Na visita todos muito educados e espaço bem organizado mas depois me deram o retorno de quando iniciar pedi as senhas de atendimento visto que estou em migração de clínicas e pode dar problema com o convênio . Prometeram fazer isso um dia antes do recesso e não fizeram . Depois do recesso não respondem mensagem . Se são assim na chegada complicado saber como é o andamento .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bloomy Ltda respondeu

    13/02/2026 às 17:38

    Olá, Marina.

    Agradecemos por registrar sua manifestação e sentimos pela experiência relatada.

    Compreendemos a importância do envio das senhas de atendimento, especialmente em um contexto de migração entre clínicas e possíveis impactos junto ao convênio.

    Queremos analisar o ocorrido com atenção e dar o encaminhamento adequado. Para isso, pedimos por gentileza que nos envie, em mensagem privada, o nome completo do paciente e um telefone para contato.

    Nosso time fará a verificação interna e retornará com prioridade.

    Permanecemos à disposição.

    Equipe bloomy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Maravilhosos