Bloomy Ltda

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São Paulo - SP

10/12/2025 às 09:23

ID: 234286175

Coloquei meu filho no meio do ano de 2025 na unidade do Tatuapé para acompanhamento em fonoaudiologia. Ele já fazia acompanhamento há 03 anos com profissionais particulares e na chegada já encaminhei todos os relatórios prévios, para conhecimento do caso, além dos relatórios da neuropediatra. Fui muito bem recebida na visita. Combinei que precisava de uma equipe com boa comunicação, pois meu filho acompanharia fora com outros profissionais e o desenvolvimento dependia também do bom alinhamento entre os profissionais. Infelizmente os problemas começaram quando ele iniciou o acompanhamento terapêutico. Meu filho em 05 meses teve 04 trocas de terapeutas e 01 de coordenador. Entregaram avaliações técnicas rasas e sem fundamentação, prontamente questionadas por mim e pela supervisora técnica particular que segue acompanhando meu filho. Justificaram que o novo coordenador ***** estava chegando na clínica e faria avaliação dos profissionais e entregaria novo relatório, com a qualidade técnica solicitada. A conversa com ***** ocorreu em setembro de 2025 e em dezembro 2025 agendei nova reunião, pois não havia tido retorno. Para minha surpresa, nada havia sido feito. Estabeleci um novo prazo para avaliar se meu filho seguiria na clínica ou não. Novamente fui informada da troca de terapeuta do meu filho. Por fim, fui levá-lo em um atendimento e fui informada que a assistente terapêutica dele não poderia acompanhar a sessão, fato que não se justifica, principalmente considerando ser uma criança TEA. Solicitei reunião com a diretoria e estou aguardando. Infelizmente a clínica tem uma boa estrutura, mas um pouco quadro profissional extremamente frágil.