Fui mal atendida e tratada com descaso no salão de beleza

Essa reclamação vai para a Blow de Aracaju-SE

(As fotos foram tiradas no momento em que cheguei e no momento em que estava fazendo a escova)

Existem vários fatores nos quais vou abordar aqui, preguiça da profissional, tratamento diferentes para cada "perfil" de cliente (condição economica e a forma como voce se veste/aparência) e como a empresa nao esta preparada pra receber diversos tamanhos de cabelo.

Minha experiência começou hoje dia 27/09/2026 as 10:45, assim que cheguei fui muito bem recebida e atendida, inclusive a recepcionista foi amor de pessoa comigo!

Assim que cheguei fui direcionada a aguardar ate uma profissional ser liberada, nao demorou nem 5 minutos! Eu estava animada porque é um dia especial na minha vida.

Me levaram ate o lavatório e foi ai que comecei a perceber uma certa indiferença comigo, quando cheguei observei que havia duas mulheres (obs:. muito bem arrumadas, como se estivessem em algum evento muito 'chic'), as duas estavam recebendo massagem no cabelo, a lavagem estava calma, relaxante e com toalhas mornas nos olhos, dava pra ver que a agua estava morna pra elas pois deu pra ver pequenas fumacinhas saindo da água.

Ali eu estava animada pra ser tratada igual (lembrando que eu estava com uma roupa casual e confortável) mas assim que sentei senti a agua GELADA me molhar, mas tudo bem até agora, logo após isso senti a mão da profissional no meu cabelo, com força, muita força mesmo! Dava pra sentir que eu nao era bem vinda ali. Mas eu, uma pessoa teimosa e tímida, nao falei nada, esperei um pouco pensando que iria melhorar ate então. Mas que ideia péssima a minha, fiquei e faltei dair dali chorando de tristeza, ela passou a máscara ou hidratação, nao esperou nem 2 minutos e ja tirou, sem falar nem um boa tarde comigo desde entao, ela so disse: "vamos" e a todo momento eu evitei ate respirar alto, me mexer e ate mexer no celular pra nao atrapalhar!!! Fui ate a outra sala e foi ai que percebi o desgosto da profissional por mim. Primeiro ficou parada olhando meu cabelo como se fosse algo estranho, depois olhou pra amiga e disse: "fulana" e retirou fundo na mesma hora (com desdém).

Depois disso comecou a pentear, parecia que tava brigando comigo, porque era cada puxão no meu cabelo que achei que tinha um ninho de passarinho ali (meu cabelo é um pouco cacheado) depois disso me perguntou qual modelo eu queria. E foi ai que tive uma tristeza maior ainda com o salão, era minha PRIMEIRA VEZ em um salão, eu fiz de tudo pra nao atrapalhar e nem incomodar ela, estava ali apenas pra me sentir melhor sabe? Mas enfim, Ela pediu pra escolher qual modelo de escova eu queria, meu sonho sempre foi ter um ondulado meio "patroa anos 2000" sabe? E entao eu vi o Napolitan e me apaixonei de primeira, pedi pra ela fazer esse e oque recebi? "A, ta né" senti uma tristeza imensa. Parecia que eu tava incomodando ou atrapalhando ela sabe? E quando olhei pro lado, a moca escolhendo o dela e sendo muito bem acolhida com o que escolheu.

Mas nao acaba ai, ela escovou todo meu cabelo, e na hora dos cachos ela simplesmente me diz: posso fazer os cachos com a prancha? Assim oh" e me mostra uma foto de um cabelo no qual nao tava no catálogo da empresa, com cachos so ponta (literalmente), eu ali, me sentindo uma impostora e péssima pessoa nao consigui dizer não, porque me sentia uma pessoa horrível pra profissional sabe? Eu acabei concordando mesmo nao querendo.

O serviço acabou e nao consegui ficar feliz, mesmo que tenha ficado um resultado legal, nao era oque eu queria. A moça da recepção muito simpática me perguntou oque achei do atendimento, mas a profissional estava do meu lado e nao queria e nao é confortável falar essas situações com a pessoa ao lado sabe? Paguei e fiquei no salão esperando meu uber, segurando muito o choro, a sede e a vontade de ir no banheiro com medo de atrapalhar a profissional, cheguei em casa e chorei, muito!

Estou indo pro evento me sentindo mal, com remorso e ate tristeza por essa situação sabe?