Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

08/04/2026 às 18:39

ID: 245537945

Em 2025 solicitei cancelamento de cobrança em fatura da Credcesta, porém ainda consta desconto indevido, e descontam a parcela 04/12. Exijo o cancelamento imediato e devolução de valores descontados indevidamente.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 13:32

Olá, Edvaldo!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender melhor sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já direcionamos seu caso ao setor responsável para as devidas verificações.
Esclarecemos que em respeito aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, nosso time realizará contato de forma privada o quanto antes para esclarecer nossa operação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Para tratativas diretas, nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis:
Telefone: (11) 3003-4521 atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Blue Assist

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 13:35

Entraram em contato e esclareceram a situa ilde{a}o.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10