Cartão Cred Cesta: Cobrança de antecipação de parcelas após pagamento
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 16:14
ID: 250818795
PREZADOS, BOA TARDE.
TENHO UM CARTÃO CRED CESTA , E ESTA SEM COBRADO UM VALOR QUE CONSTA O NOME DE VOCES, MAS A ANTECIPAÇÃO DAS PARCELAS JÁ FOI FEITO, A COBRANÇA DA FATURA VEIO ZERADA. MAS VOCES NÃO DERAM A BAIXA AINDA.
ESTOU TENTANDO CONTATO COM VOCES SEM SUCESSO.
PODERIAM ME AUXILIAR?
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:59
Olá, Erika!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender melhor sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já direcionamos seu caso ao setor responsável para as devidas verificações.
Esclarecemos que em respeito aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, nosso time realizará contato de forma privada o quanto antes para esclarecer nossa operação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Para tratativas diretas, nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis:
Telefone: (11) 3003-4521 atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Blue Assist