Cobrança de plano de assistência não contratado no cartão Credicesta.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 15:54
ID: 246680859
Tenho cartão credcesta e estão me cobrando desde outubro de 2025 um plano de assistência (BlueAssist) que NÃO contratei.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:16
Olá, Ivana!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender melhor sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já direcionamos seu caso ao setor responsável para as devidas verificações.
Esclarecemos que em respeito aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, nosso time realizará contato de forma privada o quanto antes para esclarecer nossa operação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Para tratativas diretas, nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis:
Telefone: (11) 3003-4521 atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Blue Assist