Cobrança indevida de assistência em cartão de crédito e impossibilidade de contato para cancelamento e ressarcimento.
Respondida
Florianópolis - SC
15/05/2026 às 16:00
ID: 248771463
Desde novembro de 2025 vem sendo cobrado um valor de assstência em meu *****, sendo que não solicitei e nem autorizei este desconto. Já são 7 meses tendo o desconto em minha folha salarial que não sei do que se trata, cada parcela descontada no valor de R$ 133,64. Não consigo contato nem com o *****, responsável pelo ***** e nem tão pouco com essa tal de *****. Exigo os valores pagos ressarcidos e o desconto cancelado em meu cartão.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:28
Olá, Jerusa!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender melhor sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já direcionamos seu caso ao setor responsável para as devidas verificações.
Esclarecemos que em respeito aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, nosso time realizará contato de forma privada o quanto antes para esclarecer nossa operação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Para tratativas diretas, nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis:
Telefone: (11) 3003-4521 atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Blue Assist