Cobrança Indevida
Não resolvido
Sapucaia - RJ
05/02/2026 às 14:44
ID: 239879829
Um absurdo!
Esse mês tive cobrança em duplicidade no meu contracheque! Essa empresa fez contato comigo usando o nome CREDCESTA e a partir daí só tive dor de cabeça. Vou reclamar no Banco Central. Tive Esse mês um desconto que não reconheço.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:02
Olá, Maria!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender melhor sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já direcionamos seu caso ao setor responsável para as devidas verificações.
Esclarecemos que em respeito aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, nosso time realizará contato de forma privada o quanto antes para esclarecer nossa operação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Para tratativas diretas, nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis:
Telefone: (11) 3003-4521 atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Blue Assist
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 14:19
Essa reposta é automática para todos!
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:20
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento! Fui enganada pela empesa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0