BLUE ASSIST

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/07/2026 às 15:19

ID: 253207933

Identifiquei descontos referentes a seguro denominado Blue Assistance nas faturas dos meus cartões Credcesta, embora eu jamais tenha solicitado, autorizado ou contratado esse serviço.

Contudo, até o momento, não tive acesso à apólice, ao certificado individual, às condições gerais do produto nem a qualquer documento que demonstre a minha manifestação de vontade.

Diante disso, solicito:

1. O envio da apólice ou certificado individual do seguro vinculado ao meu nome e CPF;

2. A apresentação do contrato, proposta de adesão, gravação telefônica, assinatura eletrônica, biometria, endereço de IP ou qualquer outro documento que comprove que autorizei expressamente a contratação;

3. A informação da data, do canal e das circunstâncias em que a suposta contratação teria ocorrido;

4. A discriminação de todos os valores descontados, com indicação das respectivas datas;

5. O cancelamento imediato do seguro, sem cobrança de multa ou qualquer encargo;

6. A restituição dos valores descontados indevidamente, considerando que não reconheço a contratação.

Aguardo resposta acompanhada de todos os documentos comprobatórios, não sendo suficiente resposta genérica informando apenas que o seguro estaria ativo ou regularmente cadastrado.