Empréstimo não autorizado no cartão Master

Olá, Adailzo!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de entender melhor sua situação.
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que já direcionamos seu caso ao setor responsável para as devidas verificações.
Esclarecemos que em respeito aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, nosso time realizará contato de forma privada o quanto antes para esclarecer nossa operação e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Para tratativas diretas, nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis:
Telefone:******* atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h
E-mail: *******
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Blue Assist

Recebi contato da empresa blue assist com a proposta de que eu devolvesse o dinheiro que eles depositaram na minha conta referente ao empréstimo que não autorizei para que eles cancele o desconto do banco Master, não tem lógica, já que o desconto já está sendo feito a alguns meses. O correto é que eles devolvam o restante dos juros cobrados completando o dinheiro descontado no cartão. Lembrando que o banco Master está com problemas.