Falta de qualidade nos aparelhos e atendimento
Não respondida
Sumaré - SP
30/07/2026 às 13:03
ID: 255223509
Há 6 meses no dia 22/01 comprei um IPhone 14 com eles, em menos de 1 mês a bateria do aparelho ja apresentou defeito, comuniquei eles e ainda com muita enrolação fizeram a troca do meu aparelho dia 07/05 com a bateria 100%
Mas infelizmente me deram outro aparelho de baixa qualidade e voltou a acontecer o mesmo problema em 2 meses a bateria desceu pra 89%
Segunda dia 27/07 Mandei mensagem para eles falando da situação e que queria o estorno do valor do meu aparelho ( que ainda está na garantia) e eles simplesmente me ignoraram, não deram nenhuma resposta sobre o problema e nem sobre o estorno do meu dinheiro, agora três dias depois ainda estou tentando contato mais nada, simplesmente não respondem! ( e esta chegando as mensagens e as ligações)
Espero que algo possa ser feito, porque quero meu dinheiro de volta e irei ao procon, já que não quiseram resolver de forma amigável!!