Curso sobre Declaração de Cripto da Blue Consult na Hubla: Propaganda enganosa e promessa de mentoria frustrada
Resolvido
Salvador - BA
04/06/2026 às 14:07
ID: 250531137
Comprei um curso para aprender a Declarar Cripto no valor R$ 127 reais da Blue Consult que oferecem na plataforma Hubla, na verdade não se trata de um curso é apenas uma apresentação de micro-aulas de 3 minutos por aula, onde é falado de forma sucinta, sobre o tema cripto, ao todo, a soma dos tempos de todas as aulas dá pouco mais de 30 minutos, e na última aula é oferecido uma mentoria, ou seja, me senti enganado pois se a intenção era vender uma mentoria, poderia ser oferecido uma live gratuita e explicaria o que foi dito nesse curso e no final a mentoria seria vendida, não precisaria cobrar R$ 127 reais, como já passou os 7 dias não posso pedir reembolso.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:11
Olá!
Aqui é a Equipe Blue Consult.
Entramos em contato em relação à manifestação registrada sobre um de nossos produtos educacionais.
Após analisarmos o relato, verificamos que as informações sobre o conteúdo, público-alvo e proposta do material estavam disponíveis na página de apresentação do produto no momento da contratação. O material em questão foi desenvolvido com foco em profissionais e interessados na área contábil e tributária relacionada a criptoativos.
Entendemos que a experiência pode não ter atendido às suas expectativas pessoais quanto à profundidade ou formato do conteúdo apresentado. No entanto, isso não significa, necessariamente, que tenha havido divergência entre a proposta divulgada e o produto disponibilizado.
Ainda assim, buscando proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes e considerando o seu relato, optamos por realizar o estorno integral do valor pago, em caráter excepcional, mesmo após o período previsto para cancelamento.
Agradecemos pelo contato e pelo feedback, que contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:05
A Empresa devolveu o dinheiro, portanto o problema foi resolvido. Fiquei satisfeito com o posicionamento da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 18:42
Olá!
Agradecemos pelo retorno e pela confirmação de que a situação foi resolvida.
Ficamos satisfeitos em saber que o posicionamento da Blue Consult atendeu às suas expectativas e que o estorno foi concluído com sucesso.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Blue Consult