Faltou os pés da maca que comprei e o fornecedor não resolve

Fiz uma compra de uma Maca, 3 posições no dia 13/09/2026, recebi o produto no dia 23/09/2026, quando estava finalizando a montagem da Maca, vi que estava faltando os pés da Maca, e entrei em contato no dia 24/09/2026 dia seguinte com o fornecedor, ele solicitou fotos e vídeos do produto, enviei para eles e mostrei a peça que veio faltando. Eles me responderem somente no outro dia informando que iriam entregar no dia 01/10/2026, aguardei a peça chegar no dia informado, e não chegou, como pensei que poderia ter ocorrido um atraso dos correios aguardei ate dia 05/10/2026 e a peça não chegou, entrei em contato com eles novamente e eles me informaram que a data informada estava errada e que a peça ainda não teria nem saído da fabrica. A atendente me informou que estava solicitando para enviar a peça, ontem dia 06/10/2026 pedi os dados de envio e não me responderam, hoje 07/10/2026 estou tentando contato desde as 08:30 da manha e ninguém me responde, isso é um descaso com o consumidor, quero um retorno ou meu dinheiro de volta.