Atraso na entrega de biquíni comprado na Black Friday e falta de suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 13:50
ID: 233608157
Comprei um biquini no dia 20 de novembro, dentro da promoção da black friday, online. A previsão de entrega era de 3 dias úteis, e o código de rastreamento foi enviado. Entretanto, o código nunca foi atualizado, e o produto ainda não foi entregue (8 dias úteis depois). Já tentei entrar em contato pelo whatsapp 2 vezes, sem resposta, e o site não apresenta número de contato pelo telefone.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:26
Olá, Carmem.
Lamentamos muito pelo transtorno, esse definitivamente não é o padrão de experiência que buscamos oferecer na BlueMan. Trabalhamos sempre para garantir um atendimento ágil e uma jornada positiva em todos os nossos canais.
O nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato ainda hoje para resolver o seu caso da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BlueMan