cancelamento sem reembolso e entrega de parte de conjunto, experiencia de compra terrível
Respondida
Campinas - SP
25/06/2026 às 10:25
ID: 252309827
Fiz uma compra no site, totalizando 3 peças, dentre elas um conjunto de biquíni. Recebi a parte de baixo, a parte de cima foi cancelada. E colocado o valor em crédito no site. Entrei em contato com a empresa, o retorno demorou e a parte de cima do conjunto esgotou. Agora estou com um vale no site de um pedido cancelado por eles, não quero vale, não quero comprar mais nada, e não vou pagar novo frete. E para piorar, uma parte de baixo parada em casa, inutil.
Solicito devolução e reembolso das peças na forma original de paymento
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:23
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Informamos que nosso time de atendimento já entrou em contato com você por meio do nosso SAC, utilizando os dados informados em cadastro, para dar andamento à solução do seu caso.
Seguimos à disposição e acompanhando a situação para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Blueman