Saldo de Mídia Zerado Após Pagamento de Boleto
Resolvido
Tucano - BA
27/05/2026 às 07:14
ID: 249794141
Olá, pessoal da agência! Tudo bem? Fiz o pagamento do boleto referente à verba de mídia do próximo mês ontem de manhã, mas notei que no meu painel o saldo ainda aparece como zerado. Como sei que os bancos demoram um pouquinho para compensar, queria apenas confirmar se vocês já conseguem visualizar o comprovante que mandei no WhatsApp ou se precisamos esperar mais para liberar as novas campanhas. Tenho uma promoção para soltar esta semana e estou um pouco ansioso para não perder o prazo. Aguardando retorno n consegui falar com vcs ontem no whats e preciso regularizar isso rapido
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:02
Olá!
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pela dificuldade no retorno via WhatsApp.
Verificamos a situação e o pagamento já foi localizado e compensado com sucesso. O saldo da verba de mídia já foi regularizado em seu painel e as campanhas foram liberadas normalmente.
Pode ficar tranquilo que sua promoção seguirá dentro do cronograma previsto.
Qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:05
Grata pela solução do problema. Ótimo serviço e atendimento. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10