Cobrança indevida
Resolvido
Pará de Minas - MG
21/09/2025 às 17:20
ID: 227446825
Foi debitado do meu app e do cartão o restante de saldo que eu tenho sem motivos alguns.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 10:53
Olá Renata, tudo bem?
Verificamos que a sua dúvida foi sanada diretamente com o nosso time de experiência com o cliente, uma vez que estávamos em migração de aplicativo.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 11:41
Não, pelo fato da empresa não ter emitido um alerta antes que teria migrado de app se eu não tivesse percebido não teria nem sequer tido um aviso sobre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5