Dificuldade de acesso à conta via aplicativo e impossibilidade de contato telefônico para resgate urgente.
Resolvido
Goiânia - GO
26/08/2025 às 11:14
ID: 225388571
Não estou conseguindo acesso a minha conta via aplicativo. Mesmo redefinindo minha senha por e-mail na hora que vou entrar diz que a senha é inválida. Não consigo contato por telefone ( não atende tem em um número e no outro da que não existe) . Preciso resgate do dinheiro com URGÊNCIA
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 12:12
Olá, João!
Conforme conversamos, sua situação já foi solucionada e seu acesso regularizado. Lamentamos pelo transtorno inicial e agradecemos pela paciência durante a resolução.
Na Bluepay, trabalhamos todos os dias para oferecer uma experiência simples, segura e ágil, sempre colocando nossos clientes no centro de tudo o que fazemos.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade futura e reforçamos que você pode contar conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bluepay
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 12:14
Retorno e contato rápido. A Amanda foi bem prática e resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10