NÃO CONSIGO MUDAR MINHA SENHA
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2026 às 14:02
ID: 253014635
Eu estou tentando mudar minha senha e não consigo e meu dinheiro está lá travado.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:19
Olá, Lucas!
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme conversamos por meio do nosso número de atendimento, houve uma atualização em nosso aplicativo, o que pode ter ocasionado o comportamento relatado.
Verifiquei que o senhor já está utilizando nosso aplicativo normalmente e que tudo está funcionando corretamente.
Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, conte conosco. Nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Bluepay Solutions
Réplica da empresa
07/07/2026 às 16:26
Olá, Gustavo!
Antes de tudo, peço desculpas por ter mencionado seu nome de forma incorreta em nossa mensagem anterior.
Conforme informado, houve uma atualização em nosso aplicativo, o que pode ter ocasionado a situação relatada. Verifiquei que tudo já está normalizado e que você está utilizando nossa plataforma normalmente.
Se precisar de qualquer auxílio ou tiver alguma dúvida, conte comigo. Estou à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bluepay Solutions