Plataforma Blue Pay: Depósitos sem retorno e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Renata, tudo bem?

Reforçamos que a Bluepay Solutions não realiza e nunca realizou a comercialização dos produtos ou serviços mencionados. Entendemos o transtorno causado por essa situação e estamos aqui para te orientar da melhor forma possível.

Conforme conversamos, já te auxiliamos a identificar a empresa que de fato recebeu os valores para que você possa solicitar o estorno diretamente a ela, já que não foi a Bluepay Solutions a responsável pela transação.

Em nosso perfil aqui no Reclame Aqui, mantemos inclusive um informativo oficial alertando sobre [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por terceiros utilizando nomes parecidos com o nosso. Infelizmente, esse tipo de conduta tem sido recorrente, e acionamos as autoridades sempre que possível para resguardar o consumidor e a integridade da nossa marca.

Vale reforçar que todos os serviços legítimos da Bluepay Solutions estão descritos exclusivamente em nosso site oficial:
https://*******

sem qualquer vínculo com a prática relatada.

Essa conduta de terceiros se enquadra entre as práticas abusivas previstas no Código de Defesa do Consumidor, especialmente quando há aproveitamento da confiança mediante informações enganosas (art. 39, III, do CDC).

Seguimos à disposição para orientar no que estiver ao nosso alcance, dentro dos limites legais.

Atenciosamente,
Equipe Bluepay Solutions