Atraso na entrega e instalação da piscina, cobranças indevidas e falta de informações claras.
Não respondida
Campinas - SP
02/02/2026 às 09:07
ID: 239483705
Em 24/08/2025 firmei contrato com a Blue Piscinas para fornecimento, entrega e instalação de piscina de fibra e acessórios. Valor total R$ 12.500,00. Já paguei R$ 10.000,00 (R$ 9.000,00 + R$ 1.000,00 projeto), restando saldo de R$ 2.500,00, que será pago somente após a instalação concluída e funcionando.
Desde então há sucessivos adiamentos, ausência de data e horário fechados, além de tentativas de cobrar valores fora do contrato. Também houve tentativa de transferir a responsabilidade para terceiro (Engenheiro Charles/Exata Engenharia), sem formalização e sem conclusão do serviço. Enviei notificação exigindo confirmação objetiva e, ainda assim, recebo apenas respostas genéricas como semana que vem. O e-mail informado no contrato também apresentou falha/retorno.
O que eu exijo (por escrito):
Data e horário fechados para entrega e instalação;
Cronograma por etapas com datas (base/entrega/instalação/testes/entrega funcionando);
Confirmação expressa de que não haverá cobranças adicionais fora do contrato;
Identificação de quem executará e garantia de que a Blue Piscinas permanece responsável pela entrega final.
Alternativa: se não conseguirem cumprir em prazo curto, solicito rescisão imediata com devolução integral dos R$ 10.000,00 pagos (corrigidos).