Respondida

Cobrança Indevida

Blue Recrutamento e Treinamento

cidade: Itapecerica da Serra

O que aconteceu

Prezado(a),

Recebi a cobrança referente a um ano de curso, porém informo que estudei na Blue EdTech por apenas dois meses. Tenho todas as comprovações necessárias que demonstram minha participação somente nesse período.

Estou disposta a pagar apenas pelos dois meses efetivamente cursados.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

*****

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Blue Recrutamento e Treinamento respondeu

    02/12/2025 às 17:35

    Prezada Yris,

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua situação.

    Analisamos o seu registro e as informações sobre a sua participação no curso da Blue. Conforme esclarecido em contatos anteriores, a cobrança referente ao abandono no curso é apenas do valor proporcional ao período cursado, e não da totalidade, conforme previsto em contrato.

    A Blue reconhece e concorda que você deve pagar apenas pelo período em que cursou.

    A PrincipiaPay (antiga Provi), como credora é responsável pelo processo de cobrança e negociação de valores devidos, efetuou a cobrança do cancelamento do curso apenas referente ao período que você cursou, cobrando apenas os dois módulos (1 e 2). Não houve cobrança de um período maior no curso de que você não tenha cursado.

    Portanto, para que você possa proceder com a negociação de pagamento, solicitamos que entre em contato diretamente com a PrincipiaPay, pois todas tratativas devem seguir com ela assim como demais esclarecimentos adicionais referentes a esse assunto.

    Contato com o Suporte ao Aluno da PrincipiaPay: WhatsApp:*******.

    Nosso canais de atendimento também continuam a disposição caso tenha alguma dúvida adicional, estamos disponíveis das 09h às 18h pelos contatos do Financeiro: E-mail: ******* / WhatsApp:*******.

    Atenciosamente,

    Blue EdTech.