Inversor growatt com defeito

Adquirido id ******* em nome Sérgio jovino mendes em julho 24 funcionou até mês de setembro 24....e simplesmente desligou e não liga mais.....solicitado reparo...pediram NF número de série e fotos de placas e testes demonstrando que o inversor estava recebendo energia e não liga.....passaram mais de https://******* pediram novamente fotos e testes alegando que não estava legíhttps://******* enviado novamente e até momento não deram retorno....reclamei do mal atendimento e solicitaram tudo de novo . ..ao meu ver estão simplesmente não cumprindo com termo de garantia https://******* que querem resolver mas para resolver tenho que ficar enviando https://******* não resolvem....

Se quisessem resolver poderiam pegar o equipamento e https://******* por um sem defeito. ...