Blue Viagens

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Campinas - SP

06/05/2024 às 19:28

ID: 188213445

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Fui agendar uma viagem pessoalmente na agencia da azul em campinas no shopping Parque Dom Pedro pois queria ajuda para utilizar meus pontos na viagem (o aplicativo nao tem muitas opções), chegando la fomos atendidos de forma bem precária, o atendente me disse que teria uma prima no dia seguinte e disse pra eu esperar pra fechar a viagem e me deu contato por whatsapp para fazer isso. No atendimento do WhatsApp fui mal atendida também, demorou muito, tinha que mandar mensagem diariamente pra ter atenção e sempre sendo tratada como se eu fosse uma ignorante que nao entende de nada. Depois de finalmente fechar não recebi confirmação ou voucher e novamente tive que ficar mandando mensagens repetidas semanais ate que eu conseguisse ser atendida e ainda assim ficaram coisas mal entendidas e mal comunicadas como a questão de mala e assentos. Atendimento muito ruim, o mínimo é dar atenção e responder as duvidas e tentar resolver as questões solicitadas sem parecer que esta me fazendo um favor e só respondendo quando interessa ao atendente e não ao cliente. Não recomendo a agencia da azul do shopping Parque Dom Pedro em Campinas.