O que aconteceu
Fiz uma compra na loja, e me arrependi do produto(valor bem mais acima do mercado). Paguei via Pix. No mesmo dia solicitei o cancelamento. Isto aconteceu no dia 10/10/2026. Estou no direito de cancelar, porém não consigo cancelar e solicitar meu dinheiro de volta. Já perdi as contas de quantas vezes entrei em contato. A primeira e única vez que consegui falar com atendente o mesmo disse que eu deveria aguardar um "especialista" me ligar , para que eu pudesse conseguir cancelar o pedido. Hoje é dia 14/10/2026. E ninguém entrou em contato. E eu não consigo cancelar.
O pedido não foi enviado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Blue Waves Informática respondeu
27/10/2026 às 11:21
Bom dia tudo bem?
J ilde{a} autorizamos a Fast Shop a fazer o estorno.
Agora ilde{e} direto com eles
Ficamos ilde{a} disposi ilde{c} ilde{a}o
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Processo interno, da FastShop com seus marketplace, são completamente inconsistentes e morosos. Apesar de ser resolvido, todo transtorno foi desnecessário.