FALTA DE AUX/TEC DE ENFERMAGEM NÃO ORGANIZANDO UMA EQUIPE FIXA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Limeira - SP

02/08/2026 às 20:38

ID: 255443587

LAMENTAVEL ATENDIMENTO DESTA COOPERATIVA, QUE NÃO POSSUI AUX ENF E TEC ENFERMAGEM. ESTAMOS AGUARDANDO HA 5 MESES UMA COLOCAÇÃO DE PLANTONISTA FIXO E SÓ ENVIAM COBERTURAS, CADA DIA PESSOAS DIFERENTES QUE NAO CONHECEM A ROTINA, NAO CONHECEM A PACIENTE OCASIONANDO VARIOS PROBLEMAS NOS CUIDADOS COM A PACIENTE, POR DESPREPARO, POR FALTA DE INETERESSE, POR FALTA DE CONHECIMENTO. ESTA EMPRESA ENVIA AUXILIARES QUE SEQUER CONHECEM OU SEQUER TENHAM FEITO UM PREVIO TREINAMENTO PARA ATENDER DE MANEIRA MINIMAMENTE RESPONSAVEL.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 11:38

Prezado Sr Dagmar
Informamos que não temos prestação direta em residências as quais ocorrem através de empresas tomadoras de serviços.
Por favor entre em contato conosco para que possamos passar maiores esclarecimentos.

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 12:41

Sabemos disso mas vcs atendem o tomador pronep, e nenhuma das duas empresas está resolvendo o problema. É a bluecoop que deveria indicar/alocar o prestador aqui em casa e em 5 meses não conseguiu uma aux fixa para assumir.

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 19:59

CONTINUAMOS SEM AUX FIXA HA MAIS DE 5 MESES !!!! ALIAS AMANHA ELES NAO TÊM NINGUÉM PARA ENVIAR PQ ATE AGORA NAO INFORMARAM QUEM VIRÁ ATENDER !!!

Réplica da empresa

14/08/2026 às 10:33

A Bluecoop, informa que permanece trabalhando para otimização da escala.
Já foram encaminhados cooperados de acordo com o interesse e disponibilização, para composição de escala de atendimento com o acompanhamento da nossa equipe operacional.

Réplica do consumidor

16/08/2026 às 09:00

A bluecoop continua trabalhando com as pessoas que nós mesmos encaminhamos para a bluecoop, pq se depender de vcs acho que nunca teriam ninguém!!!!!