O que aconteceu
Contratei o Plano Blue da unidade Curitiba Centro pelo site, escolhendo a opção anunciada expressamente como sem fidelidade. Paguei no primeiro mês um valor superior ao promocional dos planos com fidelidade justamente para não assumir compromisso mínimo de permanência. Minha utilização ficou restrita aos primeiros 30 dias após a assinatura do contrato. Ao consultar o aplicativo, identifiquei uma pendência financeira e dois registros do Plano Blue: um ativo e outro na fila, com débitos, sem clareza sobre a razão desses registros. Nesta primeira contestação, solicito o cancelamento de todos os planos vinculados ao meu cadastro, a baixa integral da cobrança contestada e esclarecimentos sobre a origem e o período do débito, bem como sobre os dois registros apresentados. Peço confirmação por escrito do cancelamento e da solução da pendência. Caso a questão não seja resolvida, adotarei as medidas judiciais cabíveis.