Cobrança abusiva de 30% para cancelamento de contrato de academia e recusa em informar saldo.

Fiz um contrato on-line na academia Bluefit, no site eu fiz para a unidade do meu bairro,quando finalizei o pagamento constava outra unidade, eles falaram que teria que ir até a Unidade fazer a transferência, fui e infelizmente hoje apos 8 mesesfiquei sabendo que eles não fizeram a transferência,porque preciso fazer o cancelamento devido a problemas pessoais,infelizmente eles estão cobrando uma taxa abusiva de 30% em cima do saldo a pagar e se recusam a passa o valor do saldo,alegando que os 30% está no contrato,que no caso é acima da lei