Atraso na entrega de pedido e falta de retorno do SAC
Resolvido
Campinas - SP
16/07/2026 às 10:25
ID: 254063149
Realizei uma compra no site no dia 29/06. No momento da compra, o prazo informado para entrega era de 10 dias, com previsão de recebimento até o dia 13/07.
No entanto, hoje, 16/07, o pedido ainda não foi entregue. Ao consultar o rastreamento, não consigo visualizar uma nova previsão de entrega. não apresenta nada ref. a entrega. entrei em contato com o SAC via e-mail não tive retorno.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 10:24
Reembolsamos a cliente
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 11:15
Atendimento foi bom em questao de resolucao, o reembolso foi feito tudo certinho,porém como foi minha primeira compra, nao me sinto segura em comprar novamente. Uma vez que a prima deu problema! Desejo sucesso a eles. Mais eu nao compro e nem recomendo aos meus conhecidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10