Compra não entregue dentro do prazo e falta de retorno no atendimento ao cliente via WhatsApp.
Em réplica
Sorocaba - SP
08/06/2026 às 19:24
ID: 250840851
Fiz uma compra dia 24-05 com previsão pra data de entrega máxima 10 dias úteis
Ocorre que nao entregaram minha mercadoria e ninguém responde no whats
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 12:32
O pedido da cliente foi postado no dia 02/06.
O atraso se deveu a erros dos correios conforme descrito no histórico do rastreamente.
Em todos os contatos efetuados pela cliente explicamos o ocorrido, não houve qualquer contato que tenha ficado sem o devido esclarecimento.
O produto foi entregue no dia 17/06.
ENCOMENDA PAC
Objeto entregue ao destinatário.
Pela Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP
Queremos te ouvir! Responda a uma pesquisa rápida e nos ajude a melhorar a sua experiência: https://survey3.medallia.com/?csat-correios-dist
17/06/2026 16:06
Objeto saiu para entrega ao destinatário.
Sorocaba - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
17/06/2026 10:08
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Indaiatuba - SP
para Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP
16/06/2026 08:02
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Recife - PE
para Unidade de Tratamento, Indaiatuba - SP
11/06/2026 01:06
Objeto em correção de rota.
Recife - PE
Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado
10/06/2026 05:55
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Recife - PE
para Unidade de Distribuição, Recife - PE
10/06/2026 05:38
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
para Unidade de Tratamento, Recife - PE
06/06/2026 06:13
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Agência dos Correios, Sao Paulo - SP
para Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
03/06/2026 10:23
Objeto postado.
Sao Paulo - SP
02/06/2026 16:55
Etiqueta emitida.
BR
Aguardando postagem pelo remetente
02/06/2026 13:55
Réplica da empresa
24/06/2026 às 09:11
O pedido da cliente foi postado no dia 02/06.
O atraso se deveu a erros dos correios conforme descrito no histórico do rastreamente.
Em todos os contatos efetuados pela cliente explicamos o ocorrido, não houve qualquer contato que tenha ficado sem o devido esclarecimento.
O produto foi entregue no dia 17/06.
ENCOMENDA PAC
Objeto entregue ao destinatário.
Pela Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP
Queremos te ouvir! Responda a uma pesquisa rápida e nos ajude a melhorar a sua experiência: https://*******
17/06/******* 16:06
Objeto saiu para entrega ao destinatário.
Sorocaba - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
17/06/******* 10:08
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Indaiatuba - SP
para Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP
16/06/******* 08:02
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Recife - PE
para Unidade de Tratamento, Indaiatuba - SP
11/06/******* 01:06
Objeto em correção de rota.
Recife - PE
Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado
10/06/******* 05:55
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Recife - PE
para Unidade de Distribuição, Recife - PE
10/06/******* 05:38
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
para Unidade de Tratamento, Recife - PE
06/06/******* 06:13
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Agência dos Correios, Sao Paulo - SP
para Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
03/06/******* 10:23
Objeto postado.
Sao Paulo - SP
02/06/******* 16:55
Etiqueta emitida.
BR
Aguardando postagem pelo remetente
02/06/******* 13:55
Réplica da empresa
24/06/2026 às 09:12
O pedido da cliente foi postado no dia 02/06.
O atraso se deveu a erros dos correios conforme descrito no histórico do rastreamente.
Em todos os contatos efetuados pela cliente explicamos o ocorrido, não houve qualquer contato que tenha ficado sem o devido esclarecimento.
O produto foi entregue no dia 17/06.
ENCOMENDA PAC
Objeto entregue ao destinatário.
Pela Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP
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17/06/******* 16:06
Objeto saiu para entrega ao destinatário.
Sorocaba - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
17/06/******* 10:08
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Indaiatuba - SP
para Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP
16/06/******* 08:02
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Recife - PE
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11/06/******* 01:06
Objeto em correção de rota.
Recife - PE
Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado
10/06/******* 05:55
Objeto em transferência - por favor aguarde.
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10/06/******* 05:38
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Unidade de Tratamento, Cajamar - SP
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06/06/******* 06:13
Objeto em transferência - por favor aguarde.
de Agência dos Correios, Sao Paulo - SP
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03/06/******* 10:23
Objeto postado.
Sao Paulo - SP
02/06/******* 16:55
Etiqueta emitida.
BR
Aguardando postagem pelo remetente
02/06/******* 13:55