Demora na resposta para troca de produto com tamanho inadequado
Em réplica
Belém - PA
09/07/2026 às 21:08
ID: 253540013
Fiz uma compra na empresa Bluestok e o sapato fiquei pequeno. Tentei contato para efetuar a troca e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:12
A Sra Germana nos contatou s no dia 08/07, fizemos contato imediatamente e enviamos uma etiqueta para a devolução do produto no dia 11/07.
Estamos somente aguardando o recebimento para darmos andamento ao processo de troca.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 13:38
Fiz a postagem do sapato no correio, no prazo devido e, até o momento, não recebi a troca.