Demora na troca de sapatilha apertada e falha no contato com a empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/07/2026 às 17:43
ID: 253715761
Fiz uma compra em 16/06/2026 e recebi no dia 23/06/2026 de uma sapatilha Flat Risk e infelizmente a sapatilha está apertando. Entrei em contato com a empresa por email e o email voltou; falei pelo Whatsapp me responderam no dia 30/06/2026 e ficaram de fazer a troca por um tênis, combinei tudo, mas me pediram para aguardar o retorno deles para me orientarem e estou aguardando até hoje .
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:22
Em contato com a Sra Cleidemar explicamos que enviamos uma etiqueta para a devolução no dia 03/07, porém ela não chegou a ver.
entendeu o ocorrido e o processo está devidamente encaminhado.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 13:46
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7