Não recebi a bolsa brinde da minha compra na Bluestok

Fiz uma compra pela primeira vez da Bluestok em 13 de agosto. Foram dois calçados e com com direito a uma bolsa pequena. A encomenda chegou com os dois calçados, porém bolsa não. Informei que não havia recebido a bolsa. Pedi a troca de um calçado por não estar condizendo com a foto, solado branco e veio solado bege e também por não ficar satisfeita com o visual no meu pé. Escolhi outro calçado aguardei o tempo da fabricação e recebi finalmente 29/09, e a bolsa que foi o brinde não veio. O atendimento ao cliente não é satisfátorio. Informei no pelo whtazap que não recebi o brinde, a bolsa, e não fui atentidida. Enfim não foi tranquilo, para mim, comprar na Bluestok. Aguardo o envio do meu brinde.