Atraso na entrega de kit fotovoltaico e falta de informações sobre o pedido.

Prezada Cristiane,

Esperamos que você e sua família estejam bem.

Em contato telefônico na data de hoje 22/07, conversamos sobre o caso e prestamos esclarecimentos em relação ao ocorrido.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Verificamos que o pagamento do seu pedido foi confirmado em 13/07, e foi produzido no mesmo dia; o pedido já está em rota, com previsão de entrega para a data de hoje.

Confirmamos que o motorista responsável pela transporte já entrou em contato com a senhora e a entrega está programada para ser realizada no final da tarde.

Mediante essas informações e conforme nossa conversa, a instalação ficou programada com seu cliente para a próxima sexta-feira, dia 24.

Esperamos que possa concluí-la sem maiores problemas e reforçamos que o nosso canal de atendimento está a sua disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Bluesun do Brasil Ltda.