Película Window Blue

Olá, bom dia.
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência e, principalmente, pelo reconhecimento da qualidade do produto. Ficamos satisfeitos em saber que a película atendeu às expectativas em desempenho térmico, visibilidade e durabilidade ao longo do tempo.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para evitar qualquer mal-entendido.
Quando falamos que a película possui tratamento anti riscos, isso significa que ela conta com uma camada de proteção que aumenta a resistência a microabrasão do uso cotidiano, como limpeza e manuseio comum. No entanto, nenhuma película automotiva é totalmente imune a riscos, especialmente quando exposta a objetos abrasivos, partículas de areia, uso de produtos inadequados ou atritos fora do padrão de uso normal.
Entendemos sua frustração, especialmente pela expectativa criada no momento da venda, e reforçamos que estamos sempre trabalhando para orientar nossos parceiros a comunicarem esses pontos de forma cada vez mais clara e precisa.
Em relação ao atendimento, pedimos desculpas por qualquer dificuldade enfrentada, mas seguimos empenhados em melhorar continuamente nossa estrutura e tempo de resposta.
Seguimos à disposição para analisar o seu caso, esclarecer dúvidas adicionais e oferecer todo o suporte possível dentro das condições de garantia do produto.
Iremos entrar em contato para entender melhor sua situação.
Agradecemos o feedback, a confiança na marca e a recomendação.

Bom dia. Entendo o esclarecimento mas venho novamente dizer que ficaria satisfeito caso fosse autorizado a troca da película que teve o problema. Acho que devem orientar melhor o pessoal que vende o seu produto pois quando o mesmo é vendido a propaganda é outra como se fosse algo quase indestrutível portanto melhorem sua propaganda e expliquem melhor sobre o produto. caso seja possível autorizem um representante perto de mim a fazer a troca que a partir de agora sei que problemas assim podem ocorrer.