Aparelho AC 180 com defeito e demora na troca pela garantia Bluetti
Não respondida
Jacareí - SP
09/03/2026 às 19:16
ID: 242778299
Em Outubro de 2025 adquiri um AC 180 através da Bluetti Oficial Mercado Livre. No dia 21/02/2026 o mesmo apresentou o seguinte defeito; luz AC piscando com codigo de ERRO 016 (falha do ventilador), o mesmo parou de funcionar. Imediatamente notifiquei a Bluetti Brasil atráves do email *****. Dois dias depois recebo mensagem para enviar Nota Fiscal, foto de tela mostrando o problema, como também a onde foi adquirido. No dia 26/02/2026 recebo email dizendo que eu teria que contatar a Bluetti no Mercado Livre para dar continuidade no meu processo de garantia, nesse mesmo dia fiz esse contato. No dia 28/02/26, recebi mensagem solicitando confirmação de endereço para efetuar o envio de um novo aparelho. No dia 04/03/2026, recebo a seguinte mensagem;
"Desculpe pela demora, estamos processando. A etiqueta de devolução será enviada ainda esta semana.".
Para encerrar, hoje 09/03/2026 NADA, silencio TOTAL!
Nesse tempo já fiquei por três vezes sem luz em total blackout por mais de quatro horas todas as vezes.