Atraso no envio da estação de energia BLUETTI ELITE 100V2 e falta de informações claras
Respondida
Araruama - RJ
27/02/2026 às 10:11
ID: 241839827
Em 12/02/2026 comprei uma estaçao BLUETTI ELITE 100V2 . Ficaram me enrolando com DADOS NAO CONFIRMADOS. Agora esta em PROCESSAMENTO.
PRECISO DESTE PRODUTO.
AGUARDO ENVIO URGENTE.
SE TIVESSE VISTO QUE ELA E UMA EMPRESA NAO RECOMENDADA NAO TERIA COMPRADO, MAS EXISTE O JPC NO FORUM PARA RESOLVER ISTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:12
Prezado Sr. Abilio
Lamentamos sinceramente os transtornos inicialmente enfrentados durante o processamento do seu pedido e compreendemos a preocupação gerada pela necessidade do recebimento do equipamento com urgência.
Conforme o devido acompanhamento prestado pela nossa equipa, o seu caso recebeu a atenção necessária e foi devidamente conduzido até à sua resolução. Ficamos satisfeitos por ter sido possível alcançar um desfecho positivo e atender às suas expectativas.
Na BLUETTI, somos uma empresa séria e comprometida em prestar um atendimento compatível com a qualidade, a fiabilidade e a inovação que caracterizam os nossos produtos. Trabalhamos continuamente para aperfeiçoar os nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Reiteramos o nosso agradecimento pela sua compreensão e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso até à sua conclusão.
Para quaisquer necessidades futuras, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento no Brasil:
E-mail: [email protected]
Prazo de resposta: até 24 horas.
WhatsApp: +55 31 97510-1041
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Chat online: disponível no website oficial da BLUETTI Brasil durante o horário de atendimento.
Atenciosamente,
Carlos
BLUETTI Brasil