Produto não entregue e falta de retorno no atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 18:20
ID: 244745757
Fiz uma compra do produto na empresa o produto não foi entregue, a atendente não me dá retorno do produto e atendimento.
Segue abaixo os dados da empresa para consulta:
Razão Social: ENERGIA LTDA Poweroak Energy
CNPJ: *****
CHAVE PIX PARA PAGAMENTO
Valor: R$ 476,80
Chave PIX: *****
Titular: *****
Banco: PagSeguro
Após pagar, é só me enviar o comprovante
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:47
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado.
Para que possamos verificar o seu caso com mais detalhes, poderia, por gentileza, nos informar:
Onde a compra foi realizada (site, loja, etc.)
Número do pedido
Nota fiscal da compra
Além disso, pedimos que encaminhe essas informações, juntamente com o comprovante de pagamento, para o e-mail: [email protected]
Assim, nossa equipe poderá analisar a situação e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Carlos
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 17:27
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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