Produto incompleto e embalagem violada na entrega de válvula de pressão
Resolvido
Aparecida - SP
10/07/2026 às 20:18
ID: 253624053
Fiz a compra da válvula de pressão transferidora para caixa d'água, porém o produto chegou faltando duas peças: um Tê 3/4 e um niple.
Além disso, o produto não veio na embalagem lacrada do Mercado Livre, o que me causou preocupação quanto à integridade do item.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:49
Sr Lazaro. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nosso comercial já entrou em contato com o Sr para solicitar maiores informações para resolver o seu problema. Pedimos que o Sr responda eles para agilizar a sua solução
Réplica da empresa
13/07/2026 às 10:41
Sr Lazaro. Conforme conversamos agora, como o produto está dentro do prazo para devolução o Sr pode habilitar a devolução no mercado livre para que o processo siga da melhor forma possível.
Como você comprou uma peça paralela e também um produto novo o melhor a se fazer é a devolução
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:17
Não me deixou na mão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/07/2026 às 10:43
Sr Lazaro Agradecemos a sua atenção a melhor solução