Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 12:13

ID: 248526643

Mandei instalar a válvula, mas está estourando já encanamentos nas conexões.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2026 às 13:32

Boa tarde Sr. Almir.

No seu caso, é importante considerar que infiltrações e rompimentos podem ocorrer quando a instalação hidráulica não está dimensionada ou preparada para suportar a pressão mínima e as variações de pressão da rede.

Um ponto frequentemente identificado em campo é a utilização de tubos e conexões apenas colados, sem um processo adequado de soldagem/fusão da tubulação. Esse tipo de instalação pode gerar pontos de fragilidade nas uniões, reduzindo a resistência mecânica do sistema e favorecendo vazamentos, infiltrações ou até rompimentos em situações de sobrepressão.

Quando executada corretamente, a soldagem/fusão entre tubos e conexões proporciona uma união mais homogênea e estanque, aumentando a resistência da instalação e minimizando riscos de vazamentos.

Além disso, nosso produto possui recomendação técnica para instalações com pressão elevada: nesses casos, orientamos a utilização de uma válvula redutora de pressão, devidamente regulada em 1,5 kgf/cm, garantindo o correto funcionamento do produto e maior segurança para a instalação hidráulica.

Att,

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 14:45

Tive retorno muito rápido da empresa.Sr.Luis, técnico da empresa, foi muito atencioso e cordial, passou várias orientações, através também de fotos e vídeos.E se colocou a disposição para maiores dúvidas
Grato pelo atendimento e presteza.
Indico a todos produtos dessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10