Vazamento no Duchao Blukit após instalação
Resolvido
Blumenau - SC
16/05/2026 às 19:44
ID: 248853127
Comprei o Duchao da Blukit, fiz a instalação conforme manual. Porém quando ligo o registro da rede, além da água entrar na caixa normalmente, continua entrando pelo cano de respiro..e acaba vazando pelo [Editado pelo Reclame Aqui]ão..mesmo não abrindo o registro todo..
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:10
Olá, Bom dia, Srta. Rúbia!
O suspiro não faz parte de uma instalação normatizada conforme a NBR 5626, referente às instalações prediais de água fria, por isso essa configuração não é considerada no funcionamento do nosso produto.
Nessa condição, o produto interpreta o suspiro como um ponto de saída de água, direcionando pressão para ele, o que pode ocasionar extravasamento.
Como solução, recomendamos a instalação de um registro no suspiro, mantendo-o fechado, dessa forma, o transbordamento da caixa será solucionado.
Att.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 08:44
Atendente atencioso e soube esclarecer minha dúvida perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10