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Aracaju - SE

12/05/2026 às 07:23

ID: 248376249

Comprei um adaptador ***** de caixa hidro para caixa acoplada e, desde a instalação, venho enfrentando um vazamento que simplesmente não consigo resolver.

Já tentei diversas formas de ajuste e regulagem, inclusive reaperto, reposicionamento e até aplicação de massa epóxi externamente, na tentativa de conter o problema. Mesmo assim, o vazamento persiste, demonstrando aparente falha de vedação ou inadequação do produto.

A situação está causando sérios transtornos no meu apartamento, pois a água está afetando a cozinha localizada ao lado do banheiro e gerando risco de infiltrações nos andares inferiores do prédio. Trata-se de um problema urgente, pois envolve danos materiais, risco de prejuízo a terceiros e grande incômodo na rotina da residência.

Solicito que a ***** apresente uma solução imediata, seja com a substituição do produto por outro adequado e funcional, seja com orientação técnica efetiva ou ressarcimento dos valores envolvidos, inclusive considerando os danos que o defeito já vem causando.

Espero uma resposta rápida e uma solução definitiva, pois já foram feitas várias tentativas de correção sem sucesso.